Om transportören inte kan träffa dig hemma och paketet inte heller kan levereras till en granne, kommer din beställning att tas till närmaste utlämningsställe (ombud).
Du får en avisering via sms, mejl eller i brevlådan som visar hos vilket ombud ditt paket finns och vilka öppettider de har. Din order kan vanligtvis hämtas ut från kl. 15.00 nästa vardag. Glöm inte att ta med giltig legitimation.